POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES
NÃO OFERECEMOS TROCAS GRÁTIS PARA QUEM UTILIZA ALGUM BENEFÍCIO: FRETE GRÁTIS, FRETE FIXO, CUPOM OU AÇÕES PROMOCIONAIS.
DURANTE CAMPANHA DE BLACK FRIDAY NÃO OFERECEMOS TROCA GRÁTIS. PEÇAS PROMOCIONAIS NÃO SERÃO TROCADAS, SOMENTE POR DEFEITO!
Compras com frete grátis ou frete fixo promocional, custos de troca por conta do cliente.
Informações importantes:
A Princesinha Yasmin preza pela qualidade e satisfação de seus clientes, Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada juntos aos seus consumidores, a empresa criou uma política de devolução, preocupada para que você obtenha uma compra eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Trabalhamos com a política de troca de acordo com o código de Defesa do Consumidor. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega do produto.
A Princesinha Yasmin isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
Devolução no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. (O primeiro dia conta como o dia de recebimento, portanto fique atento para não perder os prazo, após isto, não será possível solicitar o reembolso,
1. O produto não poderá ter indícios de uso ou lavagem.
2. O produto deverá estar com a etiqueta, cabide e saquinho transparente,exatamente igual quando enviado.
Após a chegada do produto a nossa Sede, passará por uma avaliação, estando tudo de acordo conforme o mencionado acima, será aprovado a devolução e reembolso. Podendo levar até no máximo 30 dias corridos.
•O estorno é feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra;
•Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até 2 (duas) faturas após a conclusão da devolucão, dependendo da data de vencimento do cartão,
• Pagamento feito por Pix ou Boleto: o reembolso será feito por transferência/depósito somente na conta corrente do titular do pedido.
• A loja não realiza estorno de pedidos que não retornaram ou que foram entreques e não devolvidos.
Importante;
• Não realizamos estorno de produtos que não sejam devolvidos à loja.
⁃ Fique atento ao endereço informado. Qualquer erro por preenchimento errado de endereço poderá gerar atrasos e nova taxa de frete.
⁃ Não poderemos reenviar pedidos ou fazer reembolso até que o produto chegue na loja.
⁃ NÃO OFERECEMOS TROCAS GRÁTIS PARA QUEM UTILIZA DE ALGUM BENEFICIO: FRETE GRÁTIS, CUPOM OU PROMOÇÕES.
Obs.: Nestes casos, o custo do frete de retorno à nossa empresa e reenvio, ficará por conta do cliente.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].
